রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে রক্ষা করি আমরা

appba999-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং নিরাপদ স্টোরেজের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্পষ্ট জানাই কে আপনার ডেটা দেখতে পারে, কত দিন রাখা হয়, এবং কখন মুছে ফেলা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট বিবরণ কখনও শেয়ার করা হয় না।

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তাডেটা ধারণ নীতি স্পষ্টকোন তৃতীয় পক্ষে শেয়ারিং নেইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
appba999 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে রক্ষা করি আমরা
যোগাযোগ এবং অ্যাক্সেস

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি সাপোর্ট টিমে পৌঁছাতে পারেন অথবা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে চ্যাট খুলতে পারেন। আমরা ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাপ বা ওয়েব ব্রাউজারে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নে আমরা সেখানে সাহায্য…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে ডেটা অনুরোধ, যোগাযোগ পছন্দ এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ পরিচালনা করুন।
নিয়মিত যাচাইকরণ বড় পরিবর্তন বা নিরাপত্তা আপডেটের জন্য আমরা SMS বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপডেট পাঠাই।
ডেটা হ্যান্ডলিং এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় কী করি

আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রতিটি সিস্টেমের কেন্দ্রে। অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা কুকি এবং ব্রাউজার আইডেন্টিফায়ার ব্যবহার করি আপনার সেশন চিনতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। পেমেন্ট গেটওয়ে আলাদা সিস্টেমে, কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

এনক্রিপশন মান সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL সুরক্ষা দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও প্লেইন টেক্সট হিসেবে সংরক্ষিত নয়।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অব্যাহত রাখতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে। ব্যক্তিগত বিজ্ঞাপনের জন্য ট্র্যাকিং করি না।
পেমেন্ট নিরাপত্তা bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরদের মাধ্যমে যায়। আপনার UPI বা ওয়ালেট আইডি আমাদের সাথে সংরক্ষিত নয়।
ডেটা ধারণ সময় সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখা হয় সক্রিয়তার সময় পর্যন্ত। বন্ধ অ্যাকাউন্ট পাঁচ বছর পরে মুছে ফেলা হয় যদি অনুরোধ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে বা পরিবর্তন করতে সাপোর্টের কাছে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
জরুরি পরিচয় যাচাইকরণ বড় উত্তোলনের জন্য আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। এসএমএস ওটিপি বা অ্যাপ সম্মতির মাধ্যমে দ্রুত সম্পন্ন হয়।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

নীচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে।

না। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket) কাছে যায়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং অ্যাকাউন্ট ভারসাম্য ট্র্যাক করি।

সাপোর্ট দলের কাছে অনুরোধ করুন আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করার জন্য। আমরা আপনার প্রোফাইল, লেনদেনের ইতিহাস, ডিভাইসের তথ্য এবং যোগাযোগ পছন্দ অন্তর্ভুক্ত একটি ফাইল প্রদান করি। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হয়।

আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন হলে তথ্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন, মার্কেটিং বা মুনাফার জন্য নয়। পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা সক্রিয় লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য। পাঁচ বছর পরে, আপনি অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলি।

আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ (দ্রুত বড় উত্তোলন, নতুন ডিভাইস লগইন, অস্বাভাবিক লেনদেন প্যাটার্ন) নিরীক্ষণ করি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধের জন্য। সন্দেহজনক কার্যকলাপে আমরা যাচাইকরণ অনুরোধ করি এবং আপনাকে অবহিত করি।

হ্যাঁ। আপনি আপনার প্রোফাইল এবং যোগাযোগ পছন্দ যে কোনো সময় সম্পাদনা করতে পারেন। সংবেদনশীল তথ্য (ফোন নম্বর, ইমেইল) পরিবর্তনের জন্য আমরা নতুন যাচাইকরণ চাই। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন চিনতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আমরা ব্যক্তিগত বিজ্ঞাপন বা অনলাইন আচরণ ট্র্যাকিং করি না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এটি লগইন বা লেনদেন সম্পূর্ণ করতে বাধা দিতে পারে।